顺丰保险理赔标准时间

笑的傻兮兮 3个月前已收到4个回答举报

共回答了314个问题采纳率：96.9% 评论

顺丰理赔受理时限为: 正常签收后24小时内。如果可以，在收取快件的同时，当着快递员的面验收最佳。如果不行，也应该在24小时内反馈给客服。

根据顺丰的理赔流程，10分内客服代表就会对受理需求进行基本核实，生成投诉工单。48小时内，工单处理员进行就会来进行内外部调查，判断理赔情况，与客户协商理赔金额了，一般一天就能到帐。

3小时前

共回答了131个问题评论

一般来说，顺丰在你正常签收之后24小时内，如果你和客服反应快递有异常都是接受理赔的。超过这个时间段，如果你能举证调查，可以合理推测初快件的异常是顺丰公司的问题，也可以酌情受理。不过，如果你是寄件的人，那么自交寄快件之日起，一年内提出索赔要求都会受理调查。

1小时前

共回答了242个问题评论

顺丰理赔都是按工作日来的哦。如果是现金赔付那就是3个工作日内完成支付，但是一般是不支持现金赔付的。

如果是解释无效且理赔金额1000以内的，那就由寄方谈赔完毕后移交工单至客户所在地客服部，由顺丰那边知会分部使用备用金进行现金赔付。

如果是转账赔付的，保价件会在2个工作日内完成支付，非保价件会在3个工作日内完成支付。

22小时前

共回答了136个问题评论

一般一周左右，还是非常快捷和方便的，顺风现在处理售后还是不错的

18小时前

可能相似的问题

猜你喜欢的问题

热门问题推荐