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首先，12123人工客服并不一定是24小时服务的，不同城市的交通状况不一样，所以人工客服服务的时间也是不一样的。
其次，可能是线路忙的原因,建议稍后重新拨打。
交管12123转人工服务步骤：
1、用户需要先打开自己的交款12123，如果是新用户需要先下载，然后点击注册，注册新的账号密码才可以登录，如果是老用户直接使用账号密码登录即可。
2、登录进主页之后，在右下角的位置有“服务中心”选项，直接选点击这个选项，进入之后再点击意见反馈功能。
3、需要选择意见反馈的具体类型，进行相关的描述，添加相应的照片，最后点击最下面的提交。
4、后续只需要等待后台的工作人员的回复就可以了，使用这样的方式是可以找到12123APP的人工服务帮助的
19小时前
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