NPS是什么意思

糹殘喑鬺 1个月前已收到2个回答举报

失落在雨夜 4星

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NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。

它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值，可以让自己更加成功。

13小时前

笑得狠无奈 1星

共回答了100个问题评论

NPS是英文"New Producion Skill"的简写。意为“新生产技术”，是很多企业推行的一种提高生产能力、节约成本，并行之有效的生产新动力。

推行NPS可以除去企业经营的万恶根源——库存；减少了生产空间，使产品的不良一旦发生了，就可以即刻被发觉出来，而且很容易确认出是由那一台机器，那一个作业员做出的产品，避免了一大堆的浪费；发挥了作业员的团队精神，增强了作业员的自主性、加强了作业员的品质意识，生产出的产品品质更优秀，更具竞争力；更重要的是使制程时间缩短，更能满足市场弹性变化的要求。

11小时前

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