淘宝退款原因选哪个

花落的声音 2个月前 已收到3个回答 举报

宠你有报酬 2星

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尽量让买家选“其他”,这个理由进行退货退款。不然你品质退款率高了真的是有影响的。还有就是如果你这个确实是退货退款率非常高的话,报个售后保障险。这样买家退货或者仅退款,退款原因是破损这个原因都能得到相应的理赔。这样能减少您的损失。

第一,图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项;

第二,认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货;

第三,商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商;

第四,发货问题;

第五,生产日期,批号与卖家承诺不符;

第六,效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响,但是商品变质,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。

退换货率对店面会存有一定的危害,可是我们可以尽可能搞好商品关键点的叙述和售后维修服务这一块就不容易有很大的危害,退换货实际上并不恐怖,恐怖的是消费者从此不敢相信网上购物了!

7小时前

9

空独眠 1星

共回答了12个问题 评论

让买家选择7天无理由退货可以降低商家的退货率,从而提高店铺的信誉度;每个类目显示的原因有不同的,好多分类的,具体看你哪个类目,一般因为自己不喜欢,或者不想要的,建议申请退款理由是:【七天无理由】【不喜欢/不满意/效果差】或者【其他】,这3个原因的退款,不计入淘宝质量问题退款,不影响质量方面的权重,一般卖家不会拒绝退款申请的。

5小时前

41

圣戦瑝謿 1星

共回答了122个问题 评论

1.

尺码拍错/不喜欢/效果差;

2.

质量问题、卖家发错货、假冒产品;

3.

材质/面料与商品描述不符;

2小时前

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