手机卡暂停服务了怎么办

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线下营业厅

如果用户的手机卡欠费了，且无法接听、拨打电话，此时手机号码会处于双停状态，那么解决办法就是去线下营业厅查询手机号码状态，虽然手机处于“暂停服务”状态，但还没有到达通信运营商注销号码的临界时间，只要本人持本人身份证去线下营业厅缴费即可恢复。

二、线上客服

如果用户的手机处于单停状态，能够接听电话，但不能拨打电话，且距离线下营业厅距离较远，可以使用手机直接拨打通信运营商的客服电话，比如10010、10086，然后转人工，将自己遇到的情况与人工客服说清楚，客服会帮助用户解决此问题

5小时前

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