闲鱼怎么退货才不会被坑

浓浓的爱恋 4个月前 已收到2个回答 举报

含泪的离开 2星

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第一点:拍开箱视频,这点很重要,是事后维权的关键,开箱视频可以检验物品是否完好,是否因为暴力运输损坏等问题。

第二点:电子产品先试用两天再确认收货,因为电子产品暗病可能性较高,所以试用两天,没有问题再点击确认收货,如果发现问题,要及时和卖家沟通解决。

第三点:发现问题先沟通,因为闲鱼是一个自由交易平台,你的卖家可能只是个普通人,如果发现买到的东西出现问题,第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品无法正常使用,要启动退货流程,也要和卖家进攻沟通,然后发起退货退款流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号也要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。

第四点:卖家拒不认账,或者拒绝退货,那作为买家,可以申请闲鱼小法庭进行裁定,这时候之前的聊天记录,买家的视频,以及你的开箱视频这些都能够派上用场,所以以防万一,这些证据都是要保留。在举证的时候,要做到有一说一,聊天截图等证据要直接切中要害,这样小法庭的陪审员才能够支持你的举证。

闲鱼小法庭的规则,会邀请闲鱼信用值高的用户来进行裁定,一旦到达9个人支持的一方获得胜利。

7小时前

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情理不容 3星

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闲鱼退货最好先与闲鱼卖家协商一下,经过协商同意退货以后,申请退货才会被同意。具体退货的步骤如下:

1、打开闲鱼客户端,进入与卖家交谈的页面,在卖家同意退货后,点击右上角的三个小点,在弹出的选项中,选择退款按钮并点击。

2、在申请退款的页面,实事求是的填写退货原因,然后点击退款页面下面的提交按钮,即可提交退款的申请。

3、卖家确认退款申请之后,买家要把商品寄回给卖家,卖家收到货确认商品无损伤就算是完成了退货的流程。

5小时前

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