官网买的苹果退货流程

霸气琴琴 4个月前已收到3个回答举报

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退货流程如下：

1.使用Apple ID和密码登录【订单列表】网页；

2.在网页中点击购物袋图标，在账单中选择你需要退货的产品；

3.申请退货后大概2个小时左右你会收到来自苹果官方的退货申请邮件，请在邮件上写明退货原因；

4.根据提示一步步填写好退货申请后等待快递员上门取件；

5.请在退回的快递包裹上注明退货单号；

6.快递员取件后请在收到的退货申请处理邮箱上等待苹果官方确认签收；

7.苹果官方在收到退货产品确认无误后会在3-5个工作日内给你退款。

18小时前

共回答了323个问题评论

1、如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以原始付款方式退款。

2、注意，只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。注意，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系发卡银行。

16小时前

共回答了149个问题评论

首先跟官网的客服联系。然后在订单中申请退货就可以啦。

13小时前

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