o2o概念广义与狭义

从广义上讲，O2O是指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店，即Online To Offline；或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline To Online，在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。

从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品，并到线下实体店体验/消费后完成交易过程；或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支付/预订某类服务/商品，进而完成交易。

o2o模式（Online to Offline)，狭义讲：线上营销线上购买带动线下消费。

广义上：讲线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，能很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

很多人都知道O2O的概念，那就是线上到线下的商业模式，但知道这个以后还不够，需要全面的去理解，特别是很多想做线上线下的商家更需要去理解透彻。

首先我们先看概念，O2O是指线上到线下的模式，也就是说：以前只是单在线下实体店的流量，现在是网络结合实体店来做的模式，这个概念很早就有了，今天我们再来解释一下，让更多的人来更深刻的去理解这个概念。

O2O的核心是什么呢？其实大家都知道，都是做生意，那么核心肯定就是消费者喏，买不买都在于消费者，因为决策权在他，所以，我们更加需要把时间花在消费者身上，研究消费者心理，从而再把消费者和平台结合在一起讨论，订单的产生也就在于消费者在平台上面的决策。

在这个模式里面有3个角色，一个是O2O平台，这个平台可以是网站、商城、小程序、APP等等，其次是消费者和商家，这三个角色是相互影响的，关系是十分微妙的。平台需要商家来使用，那么平台方就要去维护自己的客户，也就是商家。商家需要人来使用平台，那么也要维护自己的客户，也就是消费者这个角色。消费者为了满足自己的需求，需要用线上平台来满足自己的购物需求，也就会到处找平台来满足自己的需求，也就是会找到平台，当平台用的好的话就会分享给身边的好友，让更多的人到平台上面使用。这就是三者之间的关系，相辅相成，相互影响。

O2O对应的平台有哪些呢？例如生活服务中的打车平台、订餐平台，线上买票等等。他们对于用户有很多特点,比如获取更多更全面的商户服务的内容信息，还有可以获得相比线下更便宜的价格以及更加简便的咨询方式。

O2O模式最终是可以实现平台、商家和消费者三赢得局面的，愿我们大家都能够通过这个模式有更多的收获。