acn模式方案

ACN（Agent Cooperate Network）平台模式。

1）跨中介品牌资源共享平台，合理分成提升规模和效率。

贝壳采用的ACN模式，即在遵守房源信息充分共享等规则前提下，把整个服务链条细化，同品牌或跨品牌经纪人之间以不同角色共同参与到一笔交易中，成交后按照各角色在各环节的贡献率进行佣金分成。

按照彭永东所说的，ACN是一套行业合作机制。就是把所有角色进行分工，而角色分工的背后是利益分配。

角色分工：

ACN就是把之前传统模式的经纪人的工作给分为10个角色（房源方5个，客源方5个）。

【房源录入人】第一个把房源录入ACN的经纪人；

【房源维护人】在房源录入人无法帮助房子成交，甚至无法陪同客户看房的情况下，需要一个在房源附近、熟悉小区环境，可以陪同客户看房的经纪人；

【房源实勘人】就是对房源进行拍照、录制VR的人；

【委托备件人】需要做所有备件工作（比如获得业主签字的委托书、身份信息、房产证信息，然后上传到政府指定的系统）的人；

【房源钥匙人】这是个独立的角色，一边需要得到业主同意，一边要挑起业主对经纪公司的信任。这个人可能是陪同客户看房的人。

以上是房源方的5个角色。跟传统模式相似的是，一个经纪人也可能会同时承担几个角色。不同的是，角色分工之后，专业度更匹配。承担角色越多，得到利益越多。

一般来说，这5个角色加起来的中介费，大致上占总体的四成。

剩下的就是客源方了。客源方角色也是5个：

【客源推荐人】就是第一个接触客户，把客户引入ACN合作网络、到平台上成交的人；

【客源成交人】就是帮助客户找到满意的房子，并完成带看、成交、最终完成签约的人；

【客源合作人】很多时候，经纪人是小组作战的，总要有一个辅助的角色，比如带看和交易的时候准备一些文件。适合新人。

【客源首看人】就是最先带客户看房的经纪人，即使最后是别的经纪人带去看房并成交了，客源首看人也是最先那个。这是ACN预防抢单、撬单的部分。

【交易/金融顾问】ACN有统一的交易中心。客源成交人把客户带到交易大厅，专员可以帮助业主、客户完成签约、贷款等交易手续，减少客源成交人的事务性工作，也降低风险。

此模式下，分佣机制更加均等化，经纪人可在自身擅长的领域参与多单交易中的多个环节，在促进精细分工、提高资源利用效率的同时，也有利于降低内部恶性竞争、推动良性竞合，从而能实现服务品质、顾客满意度的提升，解决行业痛点。

2）交佣金替代端口费 ，更加注重技术投入与用户体验。

针对传统模式的端口收费弊端，贝壳取消了端口收费模式，主要靠促成成交后的交易佣金为收入来源。这也就从根源上降低了经纪人迫于经济成本压力而进行的虚假房源录入。

同时，为促成交易，贝壳更注重的是技术层面。通过技术手段提升房源真实性与线上使用体验，将楼盘字典、VR、航拍、3D 模型等技术应用在整个平台上的房源中，进一步确保房源真实性与提升浏览体验。

贝壳的ACN模式，看来是解决了行业痛点，但并不是大家都接受的。