在问卷中如何详细描述顾客期望

九命女 2个月前已收到3个回答举报

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为了更好地了解顾客的期望，我们需要在问卷中详细描述产品或服务的关键特征，包括品质、价格、配送、售后服务等方面，并询问顾客对这些特征的期望。

同时，通过开放式问题、量表等方式，引导顾客表述对该产品或服务的需求、期待以及可能存在的问题和改进建议，从而更全面地获取顾客期望，为优化产品或服务提供有力支持。

11小时前

共回答了39个问题评论

顾客期望在问卷中可以通过提供有关产品或服务特征、质量、售后服务、价格、可用性等方面的详细信息来描述。这些期望通常是基于顾客的个人需求和偏好。

针对顾客期望的详细描述可以帮助商家更好地了解客户需求，为客户提供更好的产品和服务体验，同时优化业务流程和提高客户忠诚度。

9小时前

共回答了375个问题评论

顾客都是站在自己利益方面回答的期望。问卷中提到服务，产品体验。，价格，他们会说希望服务还要更好，产品质量还要更好，价格希望再便宜。

6小时前

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