赞 帥得不像樣 3星
共回答了373个问题采纳率：95.8% 评论
企业网络舆情应对解决办法
1.改变舆情管理观念
新媒体时代，信息传播速度快渠道广，很显然，过去的那些“瞒、拖、拒、删”等消极的舆情应对处置方法需要改变，应该转化为积极主动、公开和沟通的手段，把舆情引到自己想要的地方，以此实现网络舆情应对的最佳效果。
2.明确应对流程，强化外部沟通
即在网络舆情事件发酵后要迅速指派专人跟进，明确相对应部门和负责人的职责，然后根据具体情况进行全面分析，包括舆情走向，舆情传播影响范围等。与此同时，还应当强化外部沟通，尤其是行业KOL、主流的新闻媒体、上级主管部门等等，以达到为舆情应对工作减压的目的。
3.加强舆情监测，实时掌握舆情动态
一方面是为了防止舆情的失控，另一方面也是为了防止二次舆情的滋生，通过加强舆情监测，实时掌握舆情动态是关键。具体则可以借助像识微商情这样的企业舆情监测平台，对互联网舆情进行实时监测，自动挖掘舆情传播的平台、网民情绪、关键传播节点、传播数量，并自动分析舆情事件的发展脉络和当前态势，生成分析图表及报告，供企业舆情应对提供参考。
21小时前
14
可能相似的问题
-
查看 778回答 1
-
查看 916回答 3
-
查看 110回答 4
-
查看 168回答 1
-
查看 77回答 1
-
查看 40回答 1
-
查看 84回答 1
-
查看 360回答 1
-
查看 17回答 2
-
查看 594回答 2
猜你喜欢的问题
-
2天前1个回答
-
2天前1个回答
-
2天前1个回答
-
2天前2个回答
-
2天前1个回答
-
2天前2个回答
热门问题推荐
-
1个月前3个回答
-
3个月前1个回答
-
2个月前2个回答
-
1个月前6个回答
-
1个月前1个回答
-
3个月前1个回答
-
1个月前1个回答
-
1个月前2个回答
-
1个月前5个回答