痆古酊 2星
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所谓三段式战略,是指与企业后续发展直接相关且相互联系的三个方面:
第一段、明确需求域。明确市场变化中对企业发展最有利的市场需求趋势。与此相关的问题是:在市场变化中,哪些新的需求是值得重视的?这种需求是暂时的还是持久的?从长远看,企业应着重满足什么样的优势需求?
第二段、测定顾客群。在明确优势需求后,测定产生这种需求的最重要的顾客群。与此相关的问题是:这个顾客群的基本特征是什么?规模有多大?分布在哪里?是在扩大还是在缩小?从长远看,企业应着重服务的是什么样的顾客群?
第三段、选择方式和途径。选择满足这个顾客群需求的技术和途径。与此相关的问题是:为顾客提供哪些产品和服务?提供这些产品和服务的理念、机制和技术手段是什么?如何使顾客愿意购买和享受这些产品和服务?
简言之,上述三个问题依次是:从趋势看,市场最迫切的需求是什么?如果能将这些需求转化成新的产品和服务,谁会来购买?如果有人购买,企业将如何便捷地提供这些产品和服务?当
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