什么是沟通协调的三大要素

礼貌小姐 3个月前已收到1个回答举报

共回答了405个问题采纳率：91.8% 评论

三大要素

　　一、双方。表达方和受话方。

　　二、双向。包括说与听的角色互相转换，即听者将自己摆放到说者的立场当中，及说者站到听者的立场。

　　三、以达成共识为目的。

　　关于教授人们如何掌握沟通的书籍随处可见。只要走进一家稍大一点的书店，你几乎就可以找到相关的书籍十几本。它们中抛物线一条内容，我认为都值得参考借鉴，可是，你是否觉得正是因为信息太多，反而使人无法所适从?我对此深有同感，因此，我一直试图能找到一种最简单、最易操作的方式，来函盖它们。

　　我认为有一句话几乎可以做到这一点，而且还可以将它看成是衡量一切沟通技巧的最高标准：

　　说者，说到听者想听;

　　听者，听到说者想说。

　　作为说话方，如果你说到对方都有听不下去，表明你的表达已有问题，因此恐难达成你期望的共识目的;作为听话方，如果因为你听的表现不好，而使对方没有兴趣再跟你说下去，表明你的倾听已有问题，因此当你转换成表达者角色时，恐怕对方好将难以接受你，与你我达成共识。

21小时前

可能相似的问题

猜你喜欢的问题

热门问题推荐